服務說明:

鮮花速遞 (flowernet.com.cn), 我們是一家在中國大陸專業的鮮花速遞公司，在中國大陸有超過1200家鮮花配送店，如果您在下午4:00前下訂單，我們可以當天送達。

我們提供365天送花服務，擁有專業的服務和鮮花包扎和配送。

配送時間:

我們每天早上8:00到下午7:00提供配送服務。如果您想在第二天早上8:00到11:00之間送到，請在前一天下午4:00之前訂購。

圣誕，春節，情人節，母情節等重要節日，我們只保證在當天送達，不保證具體時間。

關于鮮花:

我們保證我們送出的鮮花是新鮮的和服務是優質的。如果沒有做到或者無法送到接受者所在地方，我們將100%退款。 基于某些原因和季節原因，我們必須更換主花材時，我們將先和客人聯系，如果未能及時得到答復，我們將送和主花材同等價格的花。

此價格已包含了市區的鮮花速遞費用。如果接受者不在市區，將會有40元的速遞郊區費用。

如果您的訂單在下午4點之前發出，我們可以提供3小時送達服務。節日期間不提供3小時速遞服務，不接受指定時間服務，只接受指定日期服務。

 

支付說明:

當我們收到訂單后，我們將檢查您的支付是否成功。如果沒有成功，我們將發email給您。如果成功，我們就將安排訂單。等收花人簽收成功，我們將再發email通知您，同時您也可以在我們網站上訂單狀態查詢。如果您付款沒有成功，也可以在訂單查詢里重新付款，只需填寫您的訂單號和email.

退款政策::
如果您需要退款，請在收到鮮花2天里電話通知我們+86-21-62643007.告知我們訂單號和退款理由，我們將認真處理。一旦確認我們將在7個工作日里退款。

您的需要就是我們的追求。也許我們做的不是最好，但做的最好是我們一貫的追求。